Cómo comunicarse con compañeros «problemáticos

No importa lo bueno y amistoso que sea el equipo, siempre habrá uno o dos empleados que estropearán tus nervios y «beberán sangre». ¿Qué hacer en una situación así? No cambiar por algún «problema» de personalidad gustado lugar de trabajo. ¿Y dónde está la garantía de que no habrá empleados tan «molestos» en otro equipo? Los psicólogos sociales han identificado cuatro tipos de personajes que crean un trasfondo psicológico desfavorable. Del psicotipo del colega molesto depende la estrategia de comunicación que te ayudará a llevarte bien con él o a protegerte de su «nocividad».

No cree en nada ni en nadie, y menos en tus buenas intenciones. Pero lo más desagradable es que seguro que te cuenta sus dudas en público, con risa y evidente placer. El escéptico te asegurará constantemente que tus esfuerzos no conducirán a nada bueno. Picazones molestos como «nunca tendrás éxito», «nunca te ascenderán», «no puedes hacerlo» no sólo son frustrantes y conducen al desánimo, en el que las manos se bajan, tarde o temprano — puedes creer realmente en tu fracaso. Y con esta actitud estás condenado al fracaso y a la depresión.

Estrategia de comunicación. Para empezar, debes darte cuenta de que el Escéptico se comporta así no por tener una gran mente o unas capacidades pronósticas sobresalientes. Simplemente, esta persona no confía en sus capacidades y tiene miedo al fracaso. Y para ganar la ilusión de calma, transfiere su incertidumbre a los demás. Dese cuenta de que su «demonio» no es más que una persona débil e inhibida. Después no se dará cuenta de cómo empezará a pasar de todos sus comentarios y lloriqueos.

A veces a todo el mundo le gusta ser listo, pero algunas personas tienen un ansia patológica de serlo. Todos los días el Listillo intenta subrayar su superioridad, presumir hasta del más mínimo éxito y siempre está pidiendo cumplidos. El listillo intenta que todo sea necesariamente mejor que tú. ¿Consiguió un récord de ventas de productos el mes pasado? Genial, pero él tuvo más ventas. ¿Tienes un gran libro? Él tiene uno aún mejor. Un hombre así siempre intenta demostrar su inteligencia, su erudición. Y no sólo demostrar: con evidente placer deja claro que estás por debajo de él en todos los parámetros y sólo tienes que idolatrarle, alabarle y estar de acuerdo con todo.

Estrategia de comunicación. Al igual que el escéptico, una persona así sólo merece lástima. Necesita pruebas constantes de su valía, por lo que es profundamente infeliz e inseguro. Pídele al Listo que comparta su sabiduría contigo: le darás un placer sobrenatural. Y entonces hay dos opciones: o bien te dirá algo realmente útil, y tú utilizarás este conocimiento, o bien agitará el aire, disfrutando de su propia voz. Tú seguirás tranquilamente con tus asuntos.

De repente tienes otro «jefe» en tu equipo. Intentará por todos los medios imponer su opinión, sus métodos de hacer el trabajo, porque cree que son los únicos correctos. Y todo lo demás es herejía para él. Incluso si produces resultados de calidad y en el plazo acordado, pero «vienes del otro lado», el Dictador te ridiculizará de todas las formas posibles y seguirá opinando que él conoce mejor tu trabajo. Pero si fracasas, estará encantado. Su mirada desdeñosa y su tono arrogante te acompañarán a todas partes. Y la moralina le seguirá en cualquier ocasión y sin ella.

Estrategia de comunicación. Si las pretensiones de poder del Dictador no se ven confirmadas por el horario del personal, escúchale tan bien como Clever, y hazlo a tu manera. No intentes convencerle de que tiene razón: es inútil y traumático para tu sistema nervioso. Poco a poco te ganarás su confianza y el reconocimiento de que tu cerebro tiene algunos giros. Después de eso, usted puede probar con seguridad sus propios métodos de trabajo.

Una manifestación típica de la mezquindad «de oficina» es robar ideas (méritos, logros, etc.) para hacerlas pasar por propias. Normalmente, una persona así intenta ganarse la confianza de todos. Es un tipo camisero. Cae bien a todo el mundo y adora a todo el mundo, pero por detrás habla de todo el mundo todo tipo de cosas desagradables. Para Sinvergüenzas incluyen todo tipo de chismes, pero no simple, y los que utilizan la información para el crecimiento profesional. Tales personas no se pierda la oportunidad de informar al jefe acerca de su retraso en el trabajo durante 5 minutos.

Estrategia de comunicación. No tiene sentido entrar en un conflicto abierto y escándalo público con Podlez. Lo más probable es que su astucia y habilidad para hacer la pelota a los jefes y compañeros le ayuden a salirse con la suya. Y en el peor de los casos, le dejará en ridículo. Si la importancia de tu idea robada no es demasiado grande, y los «méritos» de Scoundrel se olvidarán al día siguiente, no merece la pena armar ningún escándalo. Sólo hay que recordar que a partir de esta persona debe mantenerse alejado, no ser franco y ocultar más profundo y más fiable sus pensamientos innovadores. Si la idea robada tiene un gran valor estratégico para usted y la empresa, debería comentar la situación con su superior inmediato. No en tono de queja, sino pidiendo consejo. Al fin y al cabo, a usted tampoco le gustan mucho los chivatos.